奥信汽车经销商版
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奥信汽车经销商版面向汽车门店、4S店工作人员使用,把销售线索、客户跟进、售后工单整合到手机端,不用局限在电脑前办公。销售人员可以随时接收用户提交的底价咨询、试驾预约、买卖车登记等需求,同步处理道路救援、验车、保养维修等售后业务,把售前到售后的业务流程在移动端完成跟进,方便日常外出、驻店时查看业务数据与客户信息。
应用介绍
应用覆盖汽车销售和售后常见业务场景,用户端提交过来的各类预约请求,都会在应用内生成对应工单,经销商可以逐个认领、处理、标记完成状态,全程留存处理记录。支持分门店管理模式,每家门店独立维护自身客户资源,可根据本店情况自定义售后服务流程。内置数据看板,直观展示咨询量、待办工单、售后业务数量,方便工作人员快速掌握当日业务情况,客户沟通记录、意向信息也可以录入保存,方便后续跟进回访。
应用特色
整体界面布局偏向业务工具属性,功能分区清晰,新上手人员简单熟悉就能操作。工单按待处理、进行中、已完成分类展示,不会混淆积压业务。多门店权限划分明确,门店账号仅可查看本店客户与工单,总部账号能够查看整体业务汇总。销售线索、售后工单两类业务模块分开管理,兼顾卖车获客和售后维保两大板块,不用切换多个工具处理工作,数据本地同步更新,手机操作后信息实时生效。
应用亮点
手机端就能完成完整业务闭环,接收线索之后直接登记客户意向,跟进记录实时录入,售后工单可以跟踪全流程节点,不用依赖纸质台账。客户来源、咨询类型、业务进度都留有记录,便于回溯业务情况。遇到用户的底价咨询、试驾申请会及时推送提醒,减少消息遗漏。售后板块支持保养、维修、救援、验车多种业务类型,适配门店日常大部分售后接单场景,减少线下登记的工作量。
应用优势
安装包体积小,对手机配置要求不高,运行较为稳定。把售前线索挖掘和售后客户维护放在同一个应用,帮助门店沉淀客户资源,方便二次回访转化。分门店隔离数据,避免不同门店客户信息互相干扰。不用一直守在办公电脑,外出跑业务也能查看工单、回复客户需求。业务数据以可视化简易报表呈现,不用手动整理表格,快速了解门店业务的大致情况,降低门店数字化管理的上手成本。
小编点评
奥信汽车经销商版属于偏向实用型的门店业务工具,没有多余花哨功能,重点解决经销商移动端接单、管客户、跟踪售后工单的需求。比较适合中小型汽贸店、4S门店使用,日常接收用户咨询预约、跟进意向客户、管理售后工单都可以用它完成。如果门店需要简单完成线上线索承接与客户维护,这款APP可以替代部分手工登记工作,提升日常业务处理效率。